من الاسم يتضح أن إدارة شبكات التواصل االجتماعي تعني مراقبة ورصد كل ما تقوم به على كل شبكة من هذه الشبكات بهدف المحافظة على البروفايالت التي لديك بالترتيب لبلوغ هدفك والذي يكون في أغلب األحيان اجتذاب المزيد من العمالء ألعمالك التجارية. إن إدارة شبكات التواصل االجتماعي هي مجموعة من األعمال واإلجراءات اليومية التي تقوم بها على شبكات التواصل االجتماعي الخاصة بك ليس للترويج ألعمالك التجارية فقط بل بشكل رئيسي للتقرب من المستخدمين وكسب والئهم. هذه األعمال واإلجراءات تتدرج بدءاً من ًء بتحليل كل إعداد بروفايل على شبكة من شبكات التواصل وانتها محتوى يجب نشره. وهذا يعني أن إعداد إدارة جيدة على شبكات التواصل االجتماعي يقوم على فهم جمهورك منذ البداية وخصوصاً فهم الدافع الذي يدفعك إلى التفاعل مع األشخاص عبر قناة محددة للتواصل.